Đầu vào rõ
Biết người dùng, nguồn dữ liệu, quyền và hệ thống liên quan.
DỊCH VỤ
SERVICE JOURNEYNăng lực triển khai trong một hệ thống chung
Đồng hành từ bài toán đến vận hành
Sáu nhóm dịch vụ bao phủ vòng đời từ tư vấn, thiết kế đến vận hành và cải tiến.
Trao đổi nhu cầuHÀNH TRÌNH DỊCH VỤ
Từ quyết định đầu tiên đến vận hành dài hạn.
Dịch vụ được tổ chức như một chuỗi đầu ra có cổng kiểm chứng, thay vì sáu gói rời rạc.
DELIVERY LAYER06 năng lực. Một chuẩn bàn giao.Định hướng · Xây dựng · Kích hoạt
01Hiện trạng
02Giải pháp
03Sản phẩm
04Tích hợp
05Dữ liệu
06Cải tiến
CHẶNG 01—02
Định hướng
Làm rõ vấn đề, mục tiêu và thiết kế giải pháp phù hợp.
01
DỊCH VỤ 01
02Tư vấn chuyển đổi số
Làm rõ ưu tiên chuyển đổi từ hiện trạng vận hành, thay vì bắt đầu bằng một danh sách công nghệ.
Xem cách triển khai và đầu raDỊCH VỤ 02
Thiết kế giải pháp
Chuyển yêu cầu vận hành thành kiến trúc, luồng trải nghiệm và hợp đồng dữ liệu có thể triển khai.
Xem cách triển khai và đầu raCHẶNG 03—04
Xây dựng
Phát triển sản phẩm và kết nối hệ thống theo lộ trình thống nhất.
CHẶNG 05—06
Kích hoạt
Đưa dữ liệu vào quyết định và duy trì cải tiến sau bàn giao.
TRẢI NGHIỆM TRIỂN KHAI
Mỗi chặng đều tạo ra kết quả có thể sử dụng.
Kế hoạch dịch vụ được điều chỉnh theo mức độ sẵn sàng để doanh nghiệp dễ phối hợp và theo dõi tiến độ.
Đầu ra cụ thể
Mỗi chặng có tài liệu, sản phẩm hoặc kịch bản kiểm thử nhìn thấy được.
Nghiệm thu theo chặng
Kết quả quan trọng được xem xét cùng người dùng trước khi đi tiếp.
Bàn giao rõ ràng
Có hướng dẫn, đầu mối hỗ trợ, theo dõi và phương án phục hồi.