Kết nối bán hàng với trải nghiệm khách hàng

Giúp các nhóm cùng nhìn một hành trình thay vì làm việc trên những mảnh thông tin rời rạc.

THEO NHU CẦUĐA THIẾT BỊRÕ RÀNG & AN TOÀN

01 / KHUNG GIẢI PHÁP

Giải pháp được thiết kế quanh dữ liệu khách hàng, cơ hội và hoạt động phối hợp; các hệ thống liên quan được kết nối theo lộ trình phù hợp.

Ba lớp dưới đây là khung làm rõ bài toán. Phạm vi cụ thể chỉ được chốt sau khi khảo sát hiện trạng.

Vai trò, trạng thái và bước chuyển được làm rõ trước khi số hóa.

Đối tượng, nguồn và quan hệ dữ liệu được tổ chức theo nhu cầu sử dụng.

Quyền, phê duyệt và điểm kiểm chứng được thiết kế cùng quy trình.

02 / NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ

Theo dõi nhu cầu, cơ hội và hoạt động theo một cấu trúc chung.

Làm rõ trách nhiệm giữa kinh doanh, vận hành và chăm sóc.

CRM và các hệ thống ngoài được khảo sát theo dữ liệu, quyền và khả năng kết nối hiện có.

KẾT QUẢ HƯỚNG TỚI

03 / KHÁM PHÁ LIÊN QUAN

Đây là liên kết định hướng nội dung, không phải tuyên bố các sản phẩm đã tích hợp hoặc phù hợp mặc định với mọi tổ chức.

Thiết lập theo doanh nghiệp

Module, dữ liệu, quyền và hệ thống cần kết nối được lựa chọn theo mô hình vận hành, mức độ ưu tiên và lộ trình phát triển.

BƯỚC TIẾP THEO